来源：北京晚报微信公众号
李某“7天无理由退货”一部手机，遭电子商城拒绝，于是诉至法院。近日 ，海淀法院查明 ，李某近年来退单达210起，明显不符合为生活消费需要购买的行为 ，判决驳回了李某的诉讼请求 ，同时，法院指出：民事权利不能滥用！
原告李某诉称 ，他购买的涉案手机仅用了几天就出现卡顿问题 ，于是向商家申请退货退款 。李某使用快递邮寄，快递员早上将涉案手机送到商家仓库 ，晚上11时许单号显示签收成功 ，但电子商城一直不予退款 。几天后，电子商城表示涉案手机存在划痕 ，拒绝退款。李某多次询问电子商城售后为何不当面验货 ，再确认签收，但电子商城拒绝回复 。现涉案手机依旧在电子商城处，双方无法达成一致意见 ，李某请求法院判决电子商城退还其手机货款6000元 。
被告电子商城辩称 ，李某于2023年5月18日在电子商城下单购买涉案手机，次日激活涉案手机 ，后在第7天 ，以涉案手机存在质量问题申请退货，但其直到2023年6月20日才将涉案手机邮寄给电子商城售后。电子商城售后在2023年7月收到李某寄来的快递 ，因快递员将快递放至电子商城售后前台就会显示签收 ，但电子商城售后工作人员此时并未打开快递 。此后电子商城售后人员开箱检查，发现涉案手机有外观瑕疵 ，但因李某申请的售后理由是存在质量问题 ，电子商城售后必须通过检测确认是否存在质量问题 。经检测，涉案手机无故障。电子商城售后认为涉案手机不符合退货三包政策 ，将该手机退回给李某 ，但其拒收 。
另外，经核实，李某自2017年开始 ，持续、频繁地申请电子商城手机产品的退货售后 。在已经完成的退货售后中 ，以“7天无理由”和“产品质量问题转无理由 ”为理由申请的售后工单高达210起，其中后者都是李某以产品质量问题申请退货售后 ，电子商城售后收到货后检测不存在其描述的产品故障 ，然后转为“7天无理由退货 ”，进而退货成功。
李某申请的“7天无理由退货”远远超过正常消费者的退货频率及数量 ，明显不符合常理 ，且其在申请退货后，还存在不及时寄出产品的行为 。同时 ，其在2023年所申请的退货售后中 ，有8单是与涉案手机同类型的手机 。因此，李某的行为违反了诚实信用原则 ，不应适用“7天无理由退货 ”规则。
法院审理指出 ，民事主体不得滥用民事权利损害国家 、社会公共利益或者他人合法权益。本案中，李某虽然享有法定的“7天内无理由 ”退货的权利，但根据本案查明的事实 ，李某就涉案手机在内的电子商城手机类产品存在高频次的“7天无理由”或“7天质量问题 ”退货申请 ，明显不符合为生活消费需要购买 、使用商品或者接受服务，不合理地增加了企业的经营成本 ，扰乱了正常的交易秩序 ，有悖于法律规定的诚实信用原则，其行为已构成对自身权利的滥用 。
另外 ，根据本案查明的事实 ，涉案手机经检测也未存在非人为质量问题，不符合《电子商城手机及平板产品退换修政策》 。
因此 ，对于李某要求电子商城退货的主张 ，法院不予支持。
宣判后，双方当事人均未上诉 ，该判决现已生效 。
北京晚报记者 高健 ，通讯员 蒙向东 张帅
本文来自作者[梧桐十一]投稿，不代表视听号立场，如若转载，请注明出处：https://cn.stddy.com/wiki/202506-11875.html
评论列表（4条）
我是视听号的签约作者“梧桐十一”！
希望本篇文章《男子买手机，用一阵就退，8年退了210起！最近这次，不灵了！》能对你有所帮助！
本站[视听号]内容主要涵盖：国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育
本文概览：来源：北京晚报微信公众号 李某“7天无理由退货”一部手机，遭电子商城拒绝，于是诉至法院。近日，海淀法院查明，李某近年来退单达210起，明显不符合为生活消费需要购买的行为，判决驳...