前言
12月8日晚 ，深圳一名消费者在某山“极速达 ”配送的密封麻薯盒中发现一只活老鼠 ，部分点心已有啃咬痕迹 。
事件迅速发酵，引发公众对某山食品安全与品控体系的强烈质疑 。作为拥有超900万付费会员的高端商超 ，其引以为傲的“精选 ”标签正面临前所未有的信任危机。
一只老鼠，咬破了某山的“高端滤镜 ”
你发现没？现在连老鼠都敢钻进某山的麻薯盒了 。
12月8日晚 ，深圳一位消费者通过“极速达 ”下单了一盒热销麻薯 ，结果拆开保温袋，一只活老鼠正趴在24颗麻薯中间 ，部分点心还有明显啃咬痕迹 。
当事人说：“打开那一刻人都吓蒙了。”当晚就打了差评 ，可客服只回一句“正在核实 ” 。
这事一出，全网炸锅 。某山第二天火速回应 ，说仓库 、包装 、运输全查了 ，没问题——老鼠是送到你家门口后，从花丛里自己钻进去的。
这话听着就怪：一个号称“密封”的食品盒 ，怎么就成了老鼠的临时公寓？更蹊跷的是 ，消费者晒出的照片里，盒盖严丝合缝 ，老鼠进去后还能把盖子“复原 ”？
不少网友直接质疑：这是甩锅给“野生虫害 ” ，还是把消费者当傻子？
老周说句实在话，某山收着一年260元的会员费 ，卖的是“安心”和“精选” 。
结果连最基本的物理密封都守不住 ，还指望大家信“偶然侵入 ”？更别提事后App上相关差评神秘消失，门店照常卖同款麻薯——这操作 ，哪像是真心道歉 ，倒像是危机公关走个过场 。
某山的“翻车清单”，早就写满了
其实啊 ，这次活鼠事件根本不是孤例。
2025年才过了一年 ，某山的食品安全“黑历史 ”已经攒了一箩筐：3月有机奶保质期内结块，6月坚果里爬出活虫 ，7月面包偷偷换转基因油还不标清楚 ，10月蛋糕吃出疑似假牙，12月又来个麻薯盒藏活鼠……十天内五次翻车的说法 ，真不是网友夸张。
我跟你讲，某山现在的困境 ，表面是品控失控 ，根子是商业模式变了味 。900万中国会员，一年光会费就收了23亿多 ，可货架上却开始摆好丽友派、卫龙魔芋爽这些街边小超市都有的货 。
消费者花高价办卡 ，图的是独家 、高品质，结果你给我卖“大路货”就算了，连安全底线都守不住？
从另一个角度看 ，“极速达 ”这类前置仓+外卖模式，正在放大供应链末端的风险。为了快 ，牺牲了包装强度；为了省 ，把货堆在室外花丛边 。
可你忘了，会员付的钱 ，买的不只是商品 ，更是最后一米的安全感 。现在连老鼠都能混进去，下次是不是蟑螂 、苍蝇也得排队打卡？
结语
说到底 ，某山的问题不是一只老鼠，而是信任的崩塌。消费者愿意多花钱 ，是因为相信你能守住那条看不见的品质红线 。
可如今 ，这条线一次次被踩破，还总拿“偶然 ”“外部因素 ”搪塞，谁还敢信？高端会员店的核心从来不是装修多气派、价格多昂贵 ，而是对食品安全近乎偏执的敬畏 。
否则 ，再高的会员门槛，也挡不住用户用脚投票。别等到900万会员变成90万 ，才想起当初靠什么起家 。
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《一只老鼠，咬碎了它的“高端滤镜”？900万会员的信任正在崩塌》能对你有所帮助！
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